Responsable y contacto
La responsable del sitio es Valentina Arreaza, bajo la denominación Valu Social Media Management Group, con actividad desde República Dominicana. Puedes dirigir tus consultas de privacidad a [email protected].
Visitas al sitio
La web se aloja en Cloudflare Pages. Para entregar las páginas y proteger el servicio, el proveedor puede tratar información técnica de conexión, como dirección IP, navegador, solicitudes y datos de seguridad. Eso no equivale a inscribirte en una lista de correo.
Las tipografías se solicitan a Google Fonts. Las páginas de venta también cargan el checkout de Hotmart. Estas conexiones pueden comunicar información técnica a sus proveedores incluso antes de completar una compra.
Consultas que nos envías
Si escribes a [email protected], tratamos tu dirección, el contenido del mensaje y la información que compartas para responderte y gestionar tu solicitud. Limita el mensaje a lo necesario; no envíes contraseñas, datos completos de tarjeta, cédulas ni documentos sensibles.
Las comunicaciones de soporte no se utilizan como autorización para añadirte a campañas promocionales.
Compras mediante Hotmart
Los datos que introduces en el checkout se transmiten a Hotmart y a los servicios que intervienen en el pago. El productor puede recibir información de la compra y del comprador disponible en esa plataforma para gestionar el producto y el soporte. El sitio de Valu no tiene un formulario propio para guardar datos completos de tarjeta.
Consulta la política de privacidad de Hotmart para conocer sus finalidades, destinatarios y canales de atención.
Guía gratuita y lista de espera
En esta versión, los formularios de guía y lista de espera todavía no registran suscriptores ni envían la guía. Escribir datos y pulsar el botón no completa una suscripción. Su activación se anunciará cuando esté disponible.
Antes de activar la captación se informará del proveedor, el uso de tus datos y las condiciones de entrega. El envío de promociones tendrá una elección de consentimiento separada de la solicitud de la guía.
Finalidades y proveedores
La información se utiliza para entregar la web, protegerla, atender consultas y gestionar las compras o reclamaciones que correspondan. Solo deben acceder quienes lo necesiten para esas funciones o por una obligación legal.
Cloudflare, Google y Hotmart pueden tratar información fuera de República Dominicana según sus servicios y políticas. Los enlaces a Instagram y TikTok llevan a plataformas con sus propias condiciones; la web no incrusta sus feeds.
Conservación y seguridad
Las consultas y los datos de gestión se conservan mientras sean necesarios para atender el asunto y cumplir las obligaciones aplicables; después deben eliminarse o mantenerse restringidos cuando exista un deber de conservación. Los proveedores conservan sus registros conforme a sus propias políticas y obligaciones.
El sitio utiliza HTTPS. Ningún servicio de Internet está libre de riesgos; si detectas un uso indebido relacionado con Valu, comunícalo al contacto de privacidad.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a la información que Valu trate sobre ti, su actualización, rectificación y, cuando corresponda, supresión u oposición al tratamiento, conforme a la Ley 172-13. Escribe a [email protected], indicando qué solicitas y cómo podemos localizar la información.
Si hace falta verificar tu identidad, te indicaremos un medio adecuado sin pedir más datos de los necesarios. La eliminación puede estar limitada por obligaciones legales o derechos legítimos de terceros. Se atenderán las solicitudes dentro de los plazos aplicables.
Cuando el dato esté bajo control de otro proveedor, puedes ejercer también tus derechos por sus canales oficiales.
Actualizaciones
Esta política describe la versión actual del sitio. Se revisará al incorporar nuevas formas de registro, publicidad o servicios. Cualquier tratamiento que requiera consentimiento deberá informarse antes de realizarse.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a [email protected]. Para una compra, indica su referencia y evita incluir datos bancarios.